Re-Forma » Trening vaših djelatnika

Re-Forma» Trening vaših djelatnika

Trening vaših djelatnika

Uspješni poduzetnici shvaćaju da su zaposlenici njihova najvrjednija imovina i da se isplati svaka kuna koju ulože u njihovu edukaciju.

Sve se vrti oko prodaje. Prodaja je ključ za stvaranje profita. Da biste bili uspješni u svijetu poduzetništva i ostvarivali velike prihode morate znati prodavati i vi i vaš tim.

Kako se razlikovati i nadmašiti konkurenciju? Kako pronaći, osvojiti i zadržati nove klijente? Kako prodati dodatni proizvod ili uslugu? Danas, kad se proizvodi gotovo ne razlikuju, kad je ponuda veća od potražnje, jedina razlika je znanje prodajnih i komunikacijskih vještina!

Saznajte što kupci zapravo kupuju? Kako otkriti njihove želje i potrebe? Jedna od najvećih pogrešaka jest traženje da ljudi kupe nešto zbog razloga koji im vi namećete, umjesto onih razloga koji doista motiviraju kupca da donese odluku o kupnji. Prodaja je komunikacija. Komunikacija se ne sastoji samo od vaših riječi. Ona se sastoji i od načina na koji govorite i kako se ponašate.

OPIS TRENINGA PRODAJA = PROFIT:

Treninge baziramo na temelju dugogodišnje prakse naših trenera u prodaji. Sve što radimo na treninzima sami smo prošli kroz iskustvo i točno znamo kako prodajne vještine funkcioniraju u praksi, što prolazi, a što ne.

Vrlo je interaktivan što znači da svaki polaznik prolazi kroz niz vježbi i zadataka te tako usvojeno znanje i vještine može odmah primjenjivati u svom svakodnevnom radu.

Praksa pokazuje da zahvaljujući razvoju prodajnih i komunikacijskih vještina vaš tim postaje samouvjereniji i samopouzdaniji u obavljanju svakodnevnih zadataka što direktno utječe na poboljšanje međusobnih odnosa i razvoju sinergije unutar tvrtke.

Trening se sastoji od 4 modula. Jedan modul traje 6 sati, a može se podijeliti i na 2×3 sata ukoliko Vam tako više odgovara zbog organizacije rada i poslovanja. Provodimo ih u Vašoj tvrtki; prije podne, poslije podne ili vikendima. Broj polaznika na jednom treningu je maksimalno 10 osoba.

I modul – PRODAJNA KOMUNIKACIJA:

Na prvom modulu upoznajemo se s načinima kako primamo i obrađujemo informacije iz okoline te kako one utječu na naše ponašanje i jezik. Svatko od nas ima svoj primaran način, saznat ćemo koji je naš i kako otkrivati tuđe načine što će nam uvelike olakšati međusobnu komunikaciju i razumijevanje. Upoznat ćemo se s alatima koji će nam pomoći da brže i lakše uspostavimo komunikaciju i povedemo je u željenom smjeru.

- Komunikacijski model
- Kako primamo i obrađujemo informacije iz okoline
- Verbalna i neverbalna komunikacija
- Usklađivanje i praćenje
- Vježbe

II modul – PLAN I STRATEGIJE PRODAJE:

Na drugom modulu bavimo se načinima pronalaženje novih potencijalnih kupaca, definiranjem ciljeva te uspostavom komunikacije s kupcima. Ako se dobro pripremite i znate koje su vaše poslovne vrijednosti, vizija i misija tvrtke bit ćete daleko uvjerljiviji i vjerodostojniji u prodajnoj komunikaciji.

- Načini pronalaženje potencijalnih kupaca/klijenata
- Uspostavljanje komunikacije s njima
- Što želim postići tim kontaktom?
- Koji je cilj?
- Što kupci žele?
- Svot analiza
- Vizija i vrijednosti
- 3 bitna elementa proizvoda i usluga
- Vježbe

III modul – PSIHOLOGIJA PRODAJE:

Na trećem modulu bavit ćemo se uspostavom i izgradnjom odnosa s klijentima te kako otkriti njihove motive i stvarne potrebe. Kako pridobitikupce/klijente i zainteresirati ih za našu ponudu.

- Izgradnja odnosa s klijentom
- Hijerarhija ljudskih potreba
- Meta pitanja
- Otkrivanje potreba klijenta
- Psihologija prodaje
- Vježbe

IV modul – ZAKLJUČIVANJE PRODAJE:

Na četvrtom modulu bavimo se prodajnim razgovorom te kako strukturirano izložiti našu ponudu na način da klijenta vodimo prema zaključivanju ponude na obostrano zadovoljstvo. Naučit ćete kako odgovarati na primjedbe klijenata te nekoliko tehnika zaključivanja prodaje.

- Vođenje prodajnog razgovora
- Prezentacija
- Predstavljanje našeg proizvoda ili usluge
- Odgovaranje na primjedbe
- 5 tehnika zaključivanja prodaje
- Postprodaja
- Vježbe

Ako se odlučite za naš trening Prodaja = Profit osposobit ćete svoj tim da bude bolji i uspješniji u zaključivanju posla te ćete tako utjecati na ostvarenje vrhunskih rezultata u prodaji i povećanju profita.

Prijave na: 091 44 444 03 ili ispunite naš kontakt obrazac.

COACHING ZA VOĐENJE TIMA

Svakodnevno muku mučite sa svojim zaposlenicima? Imate osjećaj da se dovoljno ne trude i ne rade ono što od njih očekujete? Želite znati kako ih motivirati za rad i kako ih poticati da budu bolji i učinkovitiji? Kako možete predvidjeti njihovo ponašanje te kako im prenijeti zadatke da rade s oduševljenjem?

Osnovna zadaća vas kao uvjerljivog vođe jest da potićete svoj tim da daju maksimum. Biti vođa je pitanje unutarnjeg stava i uvjerenja, a povezano je s vizijama koje imate.

Vođenje i stvaranje uspješnog tima uvijek počinje s ciljem. Vođa u svakom članu tima mora tražiti najbolje u njemu. Radi se o stvaranju predodžbe o suradniku.

Vođa mora biti uzor, mora pokazivati na vlastitom primjeru da ga članovi tima slijede. Treba im pomoći postaviti ciljeve uz koje mogu rasti i pomoći im da prebrode svoje strahove.

Vođenje je djelovanje, a ne položaj. Da bi izgradio uspješan tim, vođa treba graditi odnos sa svojim ljudima, ulagati u njihov razvoj, pomoći im i poticati ih da postaju sve bolji. Ako zaposlenici rastu znači da će i tvrtka rasti.

Pomoći ćemo vam kako da razvijete uspješnog vođu u sebi te tako stvorite uspješan tim zaposlenika i suradnika. Naučit ćemo vas vještinama upravljanja i vođenja ljudi.

Prema Walteru Puschu, njemačkom coachu postoje četiri osnovna načela vođenja tima:

1. načelo – voditi druge znači biti uzor
2. načelo – timu postaviti ciljeve uz koje mogu rasti i razvijati se
3. načelo – pohvala i pokuda su putokaz ka cilju
4. načelo – članovima tima treba pomoći da prebrode svoje strahove.

Kontrola učinjenog sastavni je dio vođenja tima. Na kontrolu
gledajte pozitivno, ona mora postojati da biste uvidjeli jeste li na dobrom putu prema cilju koji ste si zadali. Napravite kontrolne točke na tom putu i minimalno jednom tjedno kontrolirajte gdje vam se svaki član tima nalazi i koje su rezultate ostvarili do tada.

Zaposlenici koji rastu znači da će i tvrtka rasti.

Osobni rast motivira, i stoga potičite svoj tim na rast i razvoj. Dajte im priliku da isprobaju nove stvari i steknu nove vještine.

Većini ljudi, što se pokazuje na intervjuima za posao, puno su važniji okruženje, međuljudski odnosi i atmosfera u kojoj rade nego visina plaće. Upravo to im i dajte. Ugodno ozračje u kojem će raditi, da bude pozitivno, otvoreno i poticajno.

Dajte im izvrsne alate s kojima će raditi. Ne možete očekivati od svog tima da postiže vrhunske rezultate s prosječnim alatima. Ulažite u njihovu edukaciju i treninge i zapamtite da je za razvoj ljudi i izgradnju vrhunskog tima potrebno vrijeme.

Kontaktirajte nas na 091 44 444 03 ili pošaljite upit na info@re-forma.eu.