Kako je vlasnica kozmetičkog salona ostvarila uspjeh, sreću i zadovoljstvo uspostavivši sklad između obiteljskog i poslovnog života
Gospođa Ljiljana kontaktirala me putem maila i tražila termin za coaching. Nije znala točno što je to, ali pročitavši na mojim web stranicama opis coachinga, pomislila je da je to upravo ono što joj treba.
Naime već duže vrijeme je osjećala nezadovoljstvo i sobom i svojim poslom. Bila je rastrgana od obiteljskih i poslovnih obveza i nije znala kako to uskladiti da uživa i u jednom i u drugom.
Pucanje po šavovima
Kao i većina manjih poduzetnika imala je problema sa zaposlenicima smatrajući da ne rade dobro svoj posao, da nisu previše zainteresirani, da ne prodaju proizvode i usluge njihovim klijentima, da ne dovode nove klijente, da nisu dovoljno ljubazni prema klijentima i da zapravo ona najviše radi i da mora imati potpunu kontrolu nad svime ukoliko želi da joj salon dobro posluje. To ju je sve iscrpljivalo i nije imala vremena za sebe i svoju obitelj. Pucala je po šavovima kako je sama rekla.
Početak rada na sebi
Ono što je željela je bio mir, opuštenost i slobodno vrijeme, a s druge strane da posao u salonu besprijekorno funkcionira i da ima zadovoljne djelatnike i klijente. Pitala me da li je to uopće moguće jer joj je to sve skupa izgledalo kao znanstvena fantastika.
Da, moguće je odgovorila sam joj i upitala je da li je spremna krenuti raditi na sebi i svom osobnom i poslovnom razvoju. Objasnila sam Ljiljani da zadatak coacha nije da umjesto nje donosi odluke i govori joj što i kako treba da radi. To je njen posao, a posao coacha je da otkriva njen potencijal, da je vodi i usmjerava razvijajući njene sposobnosti i vještine na putu prema cilju odnosno rješenju.
Mali uspjesi svaki dan
Nakon što smo osvijestile sadašnje i željeno stanje krenule smo s radom. Prvo smo definirale vrijednosti, što je Ljiljani važno u obiteljskom, a što u poslovnom životu. Vrijednosti nam pomažu da lakše donosimo odluke i da znamo smjer u kojem idemo.
Nakon toga napisale smo ciljeve, izradile plan i korake koje treba poduzeti. Također smo radile na razvoju komunikacijskih i prodajnih vještina, a posebno smo se bavile vještinama vođenja djelatnika. Ljiljana je iz dana u dan napredovala i bila je iznenađena kako je to zapravo lako i jednostavno. Mijenjajući svoj stav i uvjerenja koja je imala do sada sigurnim koracima kretala se prema naprijed ostvarujući male uspjehe svaki dan.
Sretna žena
"Danas sam sretna i zadovoljna" kaže Ljiljana. Moja komunikacija s drugim ljudima je potpuno drugačija, nema više konflikata. Imam puno novih klijenata i razmišljam o proširenju salona. Uživam u svom slobodnom vremenu i provodim kvalitetnije vrijeme sa svojom obitelji. Uspjela sam uspostaviti toliko željenu ravnotežu između obitelji i posla. Hvala.
